Generelle vilkår

Anvendelsesområde

Disse generelle vilkår gælder for Alpha Service Group ApS' udlejning af medarbejdere til erhvervskunder, medmindre andet er aftalt skriftligt mellem parterne.

En konkret ordrebekræftelse, tilbud eller anden skriftlig aftale kan supplere disse vilkår. Ved modstrid går den konkrete skriftlige aftale forud for de generelle vilkår.

Bestilling og ordrebekræftelse

Kunden skal ved bestilling give de oplysninger, der er nødvendige for, at Alpha Service Group kan finde en medarbejder, der passer til opgaven.

Dette omfatter blandt andet arbejdssted, arbejdsopgaver, forventet arbejdstid, varighed, nødvendige kvalifikationer, særlige risici samt relevante løn- og arbejdsvilkår.

Pris samt løn- og arbejdsvilkår

Timepris og øvrige priser fremgår af tilbud, ordrebekræftelse eller anden konkret aftale mellem Alpha Service Group og kunden.

Kunden skal inden opgavens begyndelse give korrekte oplysninger om de løn- og arbejdsvilkår, som er relevante for den konkrete arbejdsfunktion og arbejdsplads.

Ændringer i de oplysninger eller vilkår, der har betydning for medarbejderens aflønning eller Alpha Service Groups omkostninger, kan medføre tilsvarende regulering af faktureringsprisen.

Arbejdstid, overarbejde og tillæg

Medarbejderen følger den aftalte arbejdstid på arbejdsstedet samt de regler om pauser, hviletid og øvrige arbejdsforhold, der gælder for den konkrete opgave.

Overarbejde, forskudt tid, aften-, nat-, weekend-, helligdags- eller andre relevante tillæg faktureres i overensstemmelse med den konkrete aftale og de vilkår, der gælder for opgaven.

Tidsregistrering

Arbejdstiden registreres løbende og danner grundlag for faktureringen.

Kunden skal kontrollere og godkende registrerede timer efter den aftalte procedure. Eventuelle indsigelser mod registrerede timer skal meddeles Alpha Service Group hurtigst muligt.

Afbestilling

Afbestilling skal meddeles Alpha Service Group hurtigst muligt. Følgende udgangspunkt gælder, medmindre andet er skriftligt aftalt:

Sygdom, fravær og erstatningsmedarbejder

Ved sygdom eller andet uforudset fravær forsøger Alpha Service Group, hvor det er praktisk muligt, at finde en egnet erstatningsmedarbejder.

Alpha Service Group kan ikke garantere, at en erstatning kan stilles til rådighed med øjeblikkeligt varsel.

Instruktion og daglig ledelse

Kunden forestår den daglige instruktion og ledelse af medarbejderen på arbejdsstedet og skal sikre, at opgaven kan udføres forsvarligt.

Medarbejderen må ikke sættes til væsentligt andre eller mere risikofyldte arbejdsopgaver end dem, Alpha Service Group er blevet oplyst om, uden forudgående aftale.

Arbejdsmiljø og sikkerhed

Kunden er ansvarlig for, at arbejdsstedet og arbejdsforholdene opfylder gældende arbejdsmiljøregler.

Kunden skal give medarbejderen nødvendig instruktion i arbejdsopgaver, sikkerhedsprocedurer, maskiner, kemikalier, interne regler og øvrige forhold, der har betydning for sikkerheden.

Alpha Service Group skal orienteres om særlige risici inden opgaven påbegyndes.

Værnemidler og arbejdsbeklædning

Det aftales konkret, hvilke personlige værnemidler og hvilken arbejdsbeklædning medarbejderen skal medbringe, og hvilke værnemidler kunden stiller til rådighed.

Særligt eller arbejdsstedsspecifikt sikkerhedsudstyr skal stilles til rådighed, når dette er nødvendigt for opgaven.

Certifikater og kvalifikationer

Hvis arbejdsopgaven kræver særlige certifikater, autorisationer eller dokumenterede kvalifikationer, skal kunden oplyse dette inden bestillingen.

Medarbejderen må kun anvendes til certifikatkrævende arbejde, når de nødvendige kvalifikationer er dokumenteret.

Arbejdsskade og forsikring

Kunden skal opfylde de forsikrings- og sikkerhedsforpligtelser, der påhviler kunden i forbindelse med medarbejderens arbejde på kundens arbejdssted og under kundens instruktion.

Arbejdsulykker, skader og sikkerhedshændelser skal straks meddeles Alpha Service Group, så hændelsen kan registreres og behandles korrekt.

Ændringer på arbejdsstedet

Kunden skal orientere Alpha Service Group om væsentlige ændringer i arbejdssted, arbejdsopgaver, arbejdstid, risici eller andre forhold, som har betydning for opgaven.

Maskiner, værktøj, køretøjer og udstyr

Kunden er ansvarlig for, at maskiner, værktøj, køretøjer og øvrigt udstyr, der stilles til medarbejderens rådighed, er lovligt, forsvarligt vedligeholdt og egnet til arbejdsopgaven.

Kunden skal sikre nødvendig instruktion inden brug.

Medarbejderens egnethed

Alpha Service Group bestræber sig på at matche medarbejderens erfaring og kvalifikationer med kundens beskrevne behov.

Hvis kunden vurderer, at medarbejderen ikke er egnet til opgaven, skal Alpha Service Group kontaktes hurtigst muligt.

Direkte ansættelse

Kunden kan efter aftale tilbyde en udlejet medarbejder direkte ansættelse.

Alpha Service Group kan i den forbindelse opkræve et rimeligt rekrutterings- eller formidlingshonorar hos kunden i det omfang, det er aftalt og lovligt.

Medarbejderen pålægges ikke betaling for at tage ansættelse hos kunden.

Adgang til fælles faciliteter

Den udlejede medarbejder skal have adgang til relevante fælles faciliteter på arbejdsstedet i overensstemmelse med gældende regler og de forhold, der gælder for den konkrete opgave.

Ligebehandling og diskrimination

Kunden skal behandle udlejede medarbejdere sagligt og i overensstemmelse med gældende regler om blandt andet ligebehandling og diskrimination.

Fortrolighed og persondata

Parterne skal behandle fortrolige oplysninger om hinanden, medarbejderen og kundens virksomhed forsvarligt.

Personoplysninger behandles alene i det omfang, det er nødvendigt for administration, bemanding, løn, fakturering og opfyldelse af retlige forpligtelser.

Fakturering og betaling

Fakturering sker på baggrund af de registrerede timer samt eventuelle aftalte tillæg, udlæg, transport eller øvrige omkostninger.

Betalingsbetingelserne er som udgangspunkt Netto 8 dage, medmindre andet er aftalt skriftligt.

Kredit og manglende betaling

Alpha Service Group kan foretage kreditvurdering og kan kræve forudbetaling eller anden sikkerhed, hvis dette vurderes nødvendigt.

Ved forsinket betaling kan der beregnes renter og gebyrer efter gældende regler.

Ansvar

Kunden har den daglige instruktion og kontrol med arbejdet og er ansvarlig for arbejdsstedets forhold, arbejdsmetoder, udstyr og sikkerhed.

Alpha Service Group er ansvarlig for egne forhold efter dansk rets almindelige regler, med de begrænsninger der følger af den konkrete aftale.

Parterne skal uden unødigt ophold orientere hinanden om forhold, der kan medføre skade, krav eller ansvar.

Længerevarende opgaver

Ved længerevarende opgaver skal kunden løbende orientere Alpha Service Group om ændringer i arbejdsfunktion, arbejdstid, lønforhold og andre forhold, der kan påvirke medarbejderens vilkår eller opgavens pris.

Opsigelse af løbende opgaver

Medmindre andet er aftalt, kan en løbende opgave opsiges med 2 arbejdsdages varsel.

Allerede udført arbejde og øvrige påløbne omkostninger afregnes frem til opgavens ophør.

Force majeure

En part er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse, når dette skyldes ekstraordinære forhold uden for partens rimelige kontrol, som parten ikke med rimelighed kunne have forudset eller afværget.

Ændringer til vilkårene

Den gældende version af Alpha Service Groups generelle vilkår fremgår af virksomhedens hjemmeside.

Ændringer påvirker ikke allerede indgåede konkrete aftaler, medmindre andet aftales eller følger af gældende ret.

Lovvalg og værneting

Aftaleforholdet er underlagt dansk ret.

Tvister, som ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved den kompetente danske domstol med udgangspunkt i Alpha Service Groups hjemting, medmindre andet følger af ufravigelige regler.